お手続き
定期コース変更/休止/解約
定期コースのお手続き
定期コースのご変更は「マイページ」よりお手続きいただけます。1.マイページへ「ログイン」
画面上部「ログイン」ボタンをタップ。ログイン画面より、ID/PASSWORDをご入力下さい。※ID/PASSWORDをお忘れの場合はログイン画面下部、「会員IDがわからない方はこちら」、「パスワードがわからない方はこちら」よりお手続き下さい。メールアドレスのご変更や失念の場合は、当店までお問い合わせください。
2.申込番号「T00*******」をタップ。
ログイン後「定期購入・頒布会」欄のお申し込み一覧表をご確認ください。申込番号をタップ、「申込詳細」ページに進みます。
3.「申込詳細」より各種お手続きが可能です。
「お届けサイクル」「休止/再開」「自動ポイント利用」「お支払い方法」「解約」の手続きが可能です。※「お届け予定の前倒し」はマイページからお手続きができません。当店までお問い合わせください。
休止
※確定済みのご注文は「休止」ができません。当店までお問い合わせください。発送済みの商品はキャンセルできません。
1.「▼ お届けスケジュール」を確認
「申込詳細」の中段あたり「▼ お届けスケジュール」をご確認ください。全て休止 | 「次回から全て休止」ボタンをタップ。完了後、ステータス欄に「休止日付」が反映されます(代わりに「再開」ボタンがアクティブになります) |
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特定の回だけ休止 | 任意のお届け予定日のステータス欄「休止」をタップする。(代わりに「再開」ボタンがアクティブになります) |
全て再開 | 「次回から全て再開」ボタンをタップ。完了後、ステータス欄に「確定前」と表示します。(代わりに「休止」ボタンがアクティブになります) |
特定の回だけ再開 | 任意のお届け予定日のステータス欄「再開」をタップする。(代わりに「休止」ボタンがアクティブになります) |
解約
1.「解約する」をタップ
「申込詳細」の最下部あたり「解約する」をご確認ください。※確定済みのご注文は「解約」後も有効です。キャンセルの際は当店までお問い合わせください。発送済みの商品はキャンセルできません。
支払い方法の変更
1.「▼ お支払い方法」を確認
「申込詳細」の最中部あたり「▼ お支払い方法」をご確認ください。「代金引換_手数料無料」、「クレジットカード決済」、「NP後払い(コンビニ払い)_手数料250円」からご選択可能です。
定期コースは上記以外のお支払い方法は対象外です。